지원경로
안녕하세요. 오늘은 유베이스 바텍엠시스 콜센터 면접 후기를 공유해 보려고 합니다. 혹시 유베이스나 콜센터 구직에 관심 있으신 분들은 좋은 정보 얻어 가시길 바랍니다. 저는 대학교 휴학 후에 구직 중이었는데, 문자로 바텍엠시스 콜센터 채용 문자가 와서 콜센터에서 일해 본 경험은 한 번도 없지만… 한 번 면접이라도 보러 가기로 했습니다.
업무내용 및 급여조건
업무내용
- 업무내용: 바텍엠시스 대표번호 IB/OB 병행 상담
- IB: 치과 프로그램 오류 A/S접수 및 카톡상담
- OB: 치과 프로그램 원격 설치 및 사용법 안내
근무 요일
- 월요일~금요일 주40시간
- 09:00~18:00
- 토요일근무 4시간 (로테이션 2개월마다) 일요일 및 공휴일 휴무
급여조건
| 기본금 | 2,096,270원 |
| 식대 | 100,000원 |
| 조정인센티브 | 7~10만원(내부기준에 따라 지급) |
| 근속인센티브 | 6개월: 6만원 7~12개월: 8만원 13~24개월: 12만원 25개월 이상: 16만원 |
| 실적인센티브 | 5~13 만원 |
| 정착지원금(복지포인트) | 총 21만 포인트(입사 후 3개월간 매달 7만P씩 지급) |
복리후생
- 4대보험/연차/경조휴가/퇴직연금/복지몰/의료 복지몰/임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)/동호회 지원
바텍엠시스(회사소개)
저도 바텍엠시스라는 회사는 이번에 처음 들어봐서 검색해 보았습니다. 알아보니 병원 고객을 주로 상대하는 콜센터라 일반 콜센터보다 상대적으로 업무가 덜 힘들고, 통화량도 적다는 이야기를 들었습니다. 관심 있으신 분들은 참고하시면 좋을 것 같아요.
면접일정 및 장소
면접일정
문자로 지원하자마자 바로 다른 번호에서 면접 장소와 일정을 안내해 주더라고요. 사실 이때까지만 해도 콜센터 경력도 없어서 떨어질 것 같은데 그냥 가지 말까 하는 고민도 했습니다. 그래도 경험 삼아 한 번 가보자는 마음으로 면접을 보러 가기로 했습니다. 어차피 떨어지더라도 손해 보는 건 없으니까…
면접장소
- 유베이스 부천 DREAM센터 12층(경기부천시 부일로 223, 투나빌딩 / 1호선 송내역 2번출구 앞)
간편이력서 제출
면접이 확정되면 문자로 간편 이력서를 제출하라는 안내가 옵니다.
가는길
송내역 2번 출구로 나오면 바로 앞에 유베이스 빌딩이 보입니다.
저는 처음 가봐서 엘리베이터를 잘못 탔다가 한참을 헤맸습니다…
처음 가는 분들은 꼭 2~3번째 사진을 참고해서 엘리베이터 타세요!
면접후기 및 면접질문
면접후기
12층에 도착하면 로비 쪽에서 면접 출석 체크 종이에 사인하고 대기하면 됩니다.
직원분께서 이름을 하나씩 불러주시면, 줄 서 있다가 차례대로 면접장에 들어갑니다. 면접관은 총 2분 계셨고, 면접자는 5명씩 한 방에 들어가서 단체 면접을 진행했습니다. 소요 시간은 약 10~15분 저를 제외한 대부분의 분들은 콜센터 경력이 상당히 많으셨고 (카카오, 요기요 등) 면접 분위기는 전체적으로 느슨하고 편안한 분위기였습니다.
면접 중간에 업무 내용도 간략히 안내해주셨는데, 바텍엠시스 콜센터는 TO가 자주 나는 편은 아니고, 고객 상대가 병원이다 보니 일반 콜센터보다 훨씬 수월한 편이라고 하셨습니다. 또한 만근 인센티브도 지급된다고 했고, 처음엔 프로그램 원격 설치 및 사용법 등 배울 게 많아 조금 어려울 수 있다는 설명도 있었습니다.
면접질문
- 자기소개 및 지원동기
- 바텍엠시스를 어떻게 알고 지원했는지?
- 콜센터 경험이 있는지?
- 전직장근무경험
- 회사에 대해 알고싶은 내용이 있는지?
면접결과
합격 발표는 면접을 본 뒤 약 4시간 정도 소요되었습니다.
유베이스 바텍엠시스 콜센터에 관심 있으신 분들은 참고하시기 바랍니다.