지원경로
안녕하세요. 오늘은 유베이스 바텍엠시스 콜센터 면접 후기를 공유해 보려고 합니다. 혹시 유베이스나 콜센터 구직에 관심 있으신 분들은 좋은 정보 얻어 가시길 바랍니다.
저는 대학교 휴학 후 구직 중이었는데, 바텍엠시스 콜센터 채용 문자가 와서 급여도 괜찮아 보여서 면접 가기로 했습니다. 면접 과정까지 자세하게 정리해보겠습니다.
업무내용 및 급여조건
업무내용
- 업무내용: 바텍엠시스 대표번호 IB/OB 병행 상담
- IB: 치과 프로그램 오류 A/S접수 및 카톡상담
- OB: 치과 프로그램 원격 설치 및 사용법 안내
근무 요일
- 월요일~금요일 주40시간
- 09:00~18:00
- 토요일근무 4시간 (로테이션 2개월마다) 일요일 및 공휴일 휴무
급여조건
| 기본금 | 2,096,270원 |
| 식대 | 100,000원 |
| 조정인센티브 | 7~10만원(내부기준에 따라 지급) |
| 근속인센티브 | 6개월: 6만원 7~12개월: 8만원 13~24개월: 12만원 25개월 이상: 16만원 |
| 실적인센티브 | 5~13 만원 |
| 정착지원금(복지포인트) | 총 21만 포인트(입사 후 3개월간 매달 7만P씩 지급) |
복리후생
- 4대보험/연차/경조휴가/퇴직연금/복지몰/의료 복지몰/임직원몰/자녀학자금 지원/경조사 지원(가입시)/동호회 지원
바텍엠시스(회사소개)
저도 바텍엠시스라는 회사는 이번에 처음 들어봐서 검색해 보았습니다. 알아보니 병원 고객을 주로 상대하는 콜센터라 일반 콜센터보다 상대적으로 업무가 덜 힘들고, 통화량도 적다는 이야기를 들었습니다. 관심 있으신 분들은 참고하시면 좋을 것 같아요.
면접일정 및 장소
면접일정
문자로 지원하면 면접 장소와 일정을 안내해 줍니다. 사실 콜센터 경력이 없어서 떨어질 것 같았지만 갈까 말까 고민하다가 면접이라도 보자는 마음으로 갔습니다.
면접장소
- 유베이스 부천 DREAM센터 12층(경기부천시 부일로 223, 투나빌딩 / 1호선 송내역 2번출구 앞)
간편이력서 제출
면접이 확정되면 문자로 간편 이력서를 제출하라는 안내가 옵니다.
학력사항이랑 경력사항 작성하면 됩니다. 경력사항은 면접 때 참고해서 질문도 하는것 같더라구요
가는길
유베이스 빌딩은 송내역 2번 출구로 나오면 바로 앞에 빌딩이 보입니다.
저는 처음 가봐서 엘리베이터를 잘못 탔다가 한참을 헤맸습니다 ㅜㅜ
처음 가는 분들은 꼭 위에 사진 참고해서 엘리베이터 타세요!
12층에 도착해서 안내된 방향으로 쭉 따라오면 면접 장소에 도착합니다.
면접후기 및 면접질문
면접후기
메인로비 에서 면접 출석 체크 종이에 사인하고 대기하면 됩니다. 직원분께서 이름을 하나씩 불러주시면, 줄 서 있다가 차례대로 면접장에 들어갑니다.
면접관은 총 2분 계셨고, 면접자는 5명씩 한 방에 들어가서 단체 면접을 진행했습니다. 소요 시간은 약 10~15분 저를 제외한 대부분의 분들은 콜센터 경력이 상당히 많으셨고 (카카오, 요기요 등) 면접 분위기는 전체적으로 느슨하고 편안한 분위기였습니다.
면접 중간에 업무 내용도 간략히 안내해주셨는데, TO가 자주 나는 편은 아니고, 고객 상대가 병원이다 보니 일반 콜센터보다 훨씬 수월한 편이라고 하셨습니다. 또한 만근 인센티브도 지급된다고 했고, 처음엔 프로그램 원격 설치 및 사용법 등 배울 게 많아 조금 어려울 수 있다는 설명도 있었습니다.
면접질문
- 자기소개 및 지원동기
- 어떻게 알고 지원했는지?
- 콜센터 경험이 있는지?
- 전직장근무경험
- 회사에 대해 알고싶은 내용이 있는지?
면접결과
합격 발표는 면접을 본 뒤 약 4시간 정도 뒤에 결과 나왔습니다.
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